ネットショップ運営｜Google Workspace導入のメリットと活用術

2026年2月13日2026年2月15日

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ECサイトをチームで運営する中で、画像・動画・資料などのデータの受け渡し、在庫管理、作業の進捗状況の共有などに手間と時間がかかります。

ネットショップの裏側の業務をもっと楽にしたいと考える方も多いはず。
スムーズな仕組み作りについて、考えてみたいと思います。

そのツールの一つとして、Googleが提供するグループウェア Google Workspace（グーグル・ワークスペース）がおすすめです。

この記事では、ネットショップの業務効率化のための Google Workspace の活用方をご紹介。
「個人版のGoogleアカウント」と「ビジネス向けの Google Workspace」の違いも解説します。

ECサイト運営をスムーズにする仕組みを作ろう

スタッフが増えると「あのデータはどこ？」「どれが最新の在庫表か分からない」といった混乱が起きやすくなります。
チームの誰もが使うデータを一カ所に集約して共有できれば、そういった問題を避けることができます。

また、「言った、言わない」や「このお問い合わせは誰が対応中？」ということもよくあること。
このようなことに時間を取られて、肝心なことができなくなってしまうということをなくしたいです。

同じ目標に向かって働くチームの一人一人が、今最も注力しなければならないことに集中できる仕組みを作りましょう。

Google Workspace で何ができるの？ – 主な機能

・Google Workspace と個人のGoogleアカウント（無料）との違いがわからない
・有料の Google Workspace を導入するべきかどうかで迷っている
という方もいらっしゃると思います。

Google Workspace の主な機能を表にしてみました。

分類	主なツール	できること
連絡する	Gmail, Meet, Chat	独自ドメイン（@社名.com）でのメールやビデオ会議
作る	ドキュメント、スプレッドシート、スライド	資料を複数人で同時に編集・共有
保存する	Google ドライブ	大容量のクラウド保存、チーム内でのファイル管理
整理する	カレンダー, Keep	チーム全員の予定把握、メモの共有

誰もが知っているツールが、チームで使いやすい形でまとめられています。

料金プランの目安

主に中小企業や個人事業主によく選ばれるプランは以下の3つです。

Business Starter（月額800円 ※）：独自ドメインを使いたい、まずは安く始めたい方向け。（容量30GB）
Business Standard（月額1,600円 ※）：一番人気。会議の録画ができ、容量も2TBと余裕があります。
Business Plus（月額2,500円 ※）：高度なセキュリティや、より多くの参加人数での会議が必要な方向け。

※月額○○円：1ユーザーあたりの月額料金。年間プラン（1 年契約）の場合の料金です。

まずは Business Starter から始めて、使い勝手を確かめる。
使い慣れて機能を追加したい・容量を増やしたいとなったら、
Business Standard にグレードアップという流れがおすすめです。

他に必要な費用は？

独自ドメイン

独自ドメインは別途契約が必要です。（Google Workspaceの料金には含まれていない。）
新規に取得するドメイン、または、既存のドメインの利用が可能です。

その他の費用

導入の際に、Google Workspace への初期費用等は不要ですが、データ移行や設定などを外部に委託する場合は費用が発生します。

「個人用Googleアカウント（無料）」との違いは？

「個人用Googleアカウント（無料）」と「Google Workspace（有料）」の違いを見てみましょう。

項目	個人用Googleアカウント	Google Workspace
メールアドレス	@gmail.com	@独自ドメイン
管理者機能	なし	あり（一括管理）
容量	15GB	30GB〜（プランによる）
サポート	ヘルプページ	24 時間 365 日のサポート

Google Workspaceは、Gmailや Googleドライブなど、個人で使っている無料ツールを「仕事で安全・便利に使うための企業向けパッケージ」と言えるでしょう。

個人のGoogleアカウント（無料）でも十分使える？

「個人のGoogleアカウント（無料）でも十分じゃない？」という疑問を持たれる方もいらっしゃると思います。
主要なツールは共通しているので、費用をかけることなく無料サービスのみで運営されている事業者さんも多いと思います。

少ない人数であれば、先ずは個人のGoogleアカウントでやってみて、下記のような悩みが出たらGoogle Workspaceの導入を検討するのもよいでしょう。

会社/お店の独自ドメインを利用したい。
ストレージの容量が足りない、データの共有など不便だ。
セキュリティーを強化したい。

情報・データの扱いや、セキュリティーについて

個人の無料サービスでは、権限は当然各個人にありますが、Google Workspace では、管理者が一括して権限を管理することができます。

入社・退職時のユーザーアカウントの管理ができるので、退職した元従業員が会社のデータにアクセスできてしまうなどの事態を防げます。
（個人版では、その人が消えたらデータも消えてしまうなんていうリスクも。）

Google Workspace では、アプリケーションや機能ごとに利用権限の設定が可能です。

ネットショップを営んでいると、顧客のデータや著作権に関わるデータなど、会社の情報以外にも守らなければならない情報・データがたくさんあります。
業務ごとにアクセスすべき従業員には権限を振り分けるということができるので、大切な情報を守りつつ、運営が円滑に行えます。

更に、ビジネス利用向けに高いレベルのセキュリティ機能が用意されています。

有料の Google Workspace導入に踏み切るかのポイントとしてもう一点。
導入をして「使いこなせるかどうか」という点は重視されると良いと思います。

Google Workspaceのサポートは？

サポート体制は、個人の無料サービスよりビジネス向けに充実しています。

Google Workspaceの管理コンソールから「Googleのサポート（チャット・メール）」に直接問い合わせができます。
このサポートは24時間365日対応、チャットやメールで質問や相談が可能です。

また、管理コンソールから「電話サポート」の利用が可能です。
（※ 電話サポートが利用できるのは、Google Workspaceの「管理者アカウント」からの問い合わせに限られる。
一般ユーザーは、管理者経由でのサポート依頼が必要。）

電話サポート：
・Business Starterプランを含む有料プランを契約の場合利用可能
・Google Workspaceの機能やトラブルに関する内容が主な対象

EC運営では実際どのようなメリットがある？

EC運営に Google Workspaceを導入する3つのメリット

権限管理と高度なセキュリティ：データへのアクセスは、「このスタッフは閲覧だけ」「このスタッフは編集可能」と細かい設定ができます。意図しない操作や情報漏洩を防げます。セキュリティーも強固です。
大容量のドライブ共有：商品写真や素材など、重いデータも一括管理。スマホからも確認できるので、出先でも指示が出せます。
独自ドメインのメールアドレスが持てる：info@[ショップ名].com のように、お店や会社のドメインで Gmailが使えます。お客様や取引先からの信頼度が上がります。

現場で使える Google Workspace 3つの活用法

【スプレッドシート】でリアルタイム在庫・売上管理：複数のスタッフが同時に開いて入力しても、瞬時に同期。ファイルの送り合いによる「先祖返り（古いデータの上書き）」のリスクを回避できます。
【Google フォーム】でお問い合わせ・返品受付：お客様からの連絡をフォームで受けることで、自動的にスプレッドシートにリスト化。対応状況をチェックボックスで管理できます。
【Google カレンダー】で催事やセールのスケジュール共有：「○月○日からクーポン開始」「来週は新商品で動画撮影」など、チーム全員で共有できます。

Google Workspace の始め方

Google Workspaceの利用には独自ドメインが必要です。
・既にドメインを持っている場合、そのドメインを利用することができます。
・新しくドメインを取得して利用開始することもできます。

新しく取得する場合
ムームードメインでGoogle Workspace の申し込みとドメインの取得が簡単にできるのでおすすめです。
ドメインと一緒に契約することで、DNS設定などの手間が省け、ワンストップで独自ドメインを使ったGoogle Workspaceの利用が可能です。

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